Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet.
Teemme aina perusteellisen arvioinnin, ennen kuin hyväksymme peruuttamisoikeutesi sen saatuamme.
Kaikilla tuotteillamme on 2 vuoden takuu siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Takuu sisältää palautuslähetyksen asiakkaille Ruotsissa huoltoa varten. Asiakkaat Ruotsin ulkopuolella maksavat rahdin meille ja me maksamme rahdin takaisin asiakkaalle.
Takuu kattaa takuuaikana ilmenevät materiaali- ja valmistusvirheet.
Huomioithan, että takuu ei koske seuraavia:
Hyväksytyn reklamaation tapauksessa
Asiakkaana olet vastuussa siitä, että tuote on hyvin pakattu, joten muista lähettää tuote alkuperäispakkauksessa tai hyvin pakattuna hyvään ulkopakkaukseen (esim. aaltopahvilaatikkoon). On tärkeää liittää mukaan aina selkeä kuvaus viasta. Näin huoltopalvelumme pystyy nopeammin korjaamaan tuotteen.
Kuinka kauan palvelupyyntö kestää?
Tuote korjataan ensin, ja jos tämä ei onnistu, TrendRehab lähettää sinulle uuden tuotteen. Huolto ja palautus tapahtuu Uumajassa, Ruotsissa, ja kestää yleensä enintään 10 työpäivää. Pyrimme aina olemaan valmiina mahdollisimman pian, jotta sinä asiakkaana olisit tyytyväinen.
Vaikuttaa siltä, että et ole tehnyt valintaa vielä.
